Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles RRRAW collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

[RAISON SOCIALE], [ADRESSE]. Contact : hello@rrraw.co

2. Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, historique de commandes. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire (Shopify Payments / Stripe / PayPal) — nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

Lors d'une inscription newsletter : adresse email uniquement.

Automatiquement lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic. Ces données sont collectées via cookies (voir section 6).

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale	Durée
Traitement et livraison des commandes	Exécution du contrat	3 ans après dernière commande
Facturation et comptabilité	Obligation légale	10 ans
Newsletter et emails marketing	Consentement	Jusqu'à désinscription
Mesure d'audience et publicité	Consentement (cookies)	13 mois max
Service client	Intérêt légitime	3 ans

4. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution du service :

Shopify — hébergement de la boutique et traitement des commandes
Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal) — traitement sécurisé des paiements
Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) — livraison
Meta / Google — mesure d'audience publicitaire, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Transferts hors UE

Certains prestataires (Shopify, Meta, Google) peuvent traiter des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

6. Cookies

Nous utilisons trois catégories de cookies :

Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (panier, session). Ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d'audience — nous aident à comprendre comment le site est utilisé. Consentement requis.
Cookies publicitaires — permettent de vous proposer des publicités pertinentes (Meta Pixel, Google Ads). Consentement requis.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès — obtenir une copie de vos données
Rectification — corriger des données inexactes
Effacement — demander la suppression de vos données
Limitation — restreindre le traitement
Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Opposition — vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection
Retrait du consentement — à tout moment, sans affecter la licité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits : hello@rrraw.co. Réponse sous 1 mois maximum.

8. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.