Questions fréquentes
Le produit
Il tient vraiment 8h chaud ?
Oui. Testé rempli à 90°C à 8h du matin : il reste au-dessus de 55°C jusqu'à 16h. À midi le thermomètre affiche encore 84°C. C'est la double paroi vacuum + l'inox 316 qui font le travail.
Et 24h froid, c'est du marketing ?
Non. Rempli de glaçons le soir, les glaçons sont encore intacts le lendemain soir. On l'a testé sur 6 mois avant de le mettre en vente.
Quelle contenance exactement ?
800 ml jusqu'au bord. On recommande 700 ml pour un remplissage confortable sans débordement à la fermeture.
C'est quoi l'inox 316 ?
C'est le grade d'acier utilisé pour les instruments chirurgicaux et les cuves de brasserie premium. Il ne rouille pas, ne tache pas, ne transmet aucun goût métallique. Ce n'est PAS le 201 bas de gamme qu'on trouve sur les tumblers à 15€.
Il rentre dans un porte-gobelet de voiture ?
Oui. 8,4 cm de diamètre à la base — compatible avec tous les porte-gobelets standards européens et américains.
La paille va-t-elle rouiller ?
Non, c'est de l'inox 304 alimentaire. Rince-la avec le goupillon fourni après chaque usage, elle durera des années.
Compatible lave-vaisselle ?
Non. Le lave-vaisselle abîme la peinture matte anti-traces. Lavage main : eau tiède, savon doux, 30 secondes.
Commande & livraison
Quels sont les délais ?
3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Expédition sous 24-48h après commande.
Livraison offerte ?
Oui, dès 50€ d'achat. En dessous : 4,90€ en Colissimo suivi.
Comment fonctionne le Duo Rugissant ?
2 achetés + 1 offert. Tu choisis ta couleur principale, on complète avec 2 autres couleurs de la collection. 3 mugs au total pour 75,80€ au lieu de 113,70€.
Et La Meute ?
3 achetés + 2 offerts. Tu reçois les 4 couleurs de la collection + 1 doublon de la couleur que tu as choisie. 5 mugs pour 113,70€ au lieu de 189,50€.
Je peux offrir en cadeau ?
Oui. Ajoute une note en commentaire de commande, on emballe dans notre coffret kraft avec ruban noir, sans facture à l'intérieur.
Retours & garantie
Si ça ne me plaît pas ?
30 jours pour changer d'avis. Retour gratuit, remboursement intégral. Le produit doit être dans son état d'origine.
La garantie, ça couvre quoi ?
1 an sur : fuite du couvercle, perte d'isothermie, poignée qui se détache, défaut de peinture. On remplace sans discuter. L'usure normale et les chocs ne sont pas couverts.
Comment vous contacter ?
Un mail à hello@rrraw.co. Réponse sous 24h ouvrées.